Política de envío
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Plazo de preparación
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Plazos y costes de envío
| País | Plazo de entrega estimado | Coste |
|---|---|---|
| España | 5-10 días | Gratis en pedidos desde 29 € (packs de 2 y 3). Pedidos inferiores: 6,99 € |
| México | 7-14 días | Gratis |
| Chile | 7-12 días | Gratis |
| Colombia | 10-25 días | Gratis |
| Perú | 10-25 días | Gratis |
Los plazos son estimados y se cuentan desde el envío del pedido. En temporadas de mucha demanda o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias de la empresa de transporte), la entrega puede retrasarse algunos días. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos y lo resolveremos.
Impuestos de importación (fuera de España)
En los envíos a México, Chile, Colombia y Perú, la aduana de tu país puede aplicar impuestos o tasas de importación según su normativa. Estos importes no están incluidos en el precio y, si se aplican, corren a cargo del destinatario.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos en joelamg.ecom@gmail.com y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.
Dirección de envío
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos lo antes posible y antes de que el pedido haya sido enviado.